• Accueil. Disponibilité. Réactivité.
  Répondre de manière rapide et adaptée à chaque demande.

• Personnalisation. Écoute. Suivi.
  Adapter notre intervention à l’évolution de vos besoins.

• Clarté. Rigueur. Transparence.
  Fournir des informations complètes et fiables tout au long de la prestation.

• Confidentialité. Respect. Discrétion.
  Respecter votre vie privée et votre intimité.

• Compétences. Expériences. Savoir-faire.
  Mettre à votre service des intervenants compétents et professionnels.

• Qualité. Évaluation. Amélioration.
  Faire évoluer nos pratiques pour améliorer votre satisfaction.

Nous nous engageons à respecter les principes de la Charte nationale Qualité, à auto-évaluer chaque année la qualité de nos services et à l’améliorer.